Condizioni di vendita
Il sito è dedicato esclusivamente alla vendita al dettaglio degli articoli proposti ed è disciplinato da quanto normativamente previsto sulle vendite a distanza dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 - Codice del consumo, ed altresì in materia di contratti negoziati fuori dei locali commerciali (Decreto Legislativo 15 gennaio 1992, n. 50 - Attuazione della direttiva n. 85/577/CEE in materia di contratti negoziati fuori dei locali commerciali).
Le norme di riferimento prevedono precisi doveri per il venditore e precisi diritti, e taluni obblighi, in capo al Cliente.
Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni sotto riportate, ed a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a Tua scelta.
- Definizioni
- Ambito di applicazione - Effetti
- Formalizzazione contrattuale
- Tempi e modalità di consegna
- Prezzi
- Responsabilità di Secot Shop
- Obblighi del Cliente
- Diritto di Recesso
- Promozioni e regali
- Garanzie sui Prodotti
- Controversie
- Foro competente
- Legge applicabile e rinvio
1) Definizioni
Ai fini delle presenti condizioni generali di vendita, i seguenti termini avranno il significato qui di seguito riportato:
- Condizioni Generali: sono tutte le condizioni di vendita, applicabili al rapporto contrattuale intercorrente tra Secot Shop ed il Cliente
- Secot Shop è la società che intende effettuare la vendita tramite il sito presente all'indirizzo internet www.Secotshop.it
- Prodotti: sono tutti i prodotti e/o le merci commercializzati da Secot Shop e facenti parte del proprio assortimento.
- Sito: è l'insieme delle pagine Web relative a www.Secotshop.it
- Promozioni: sono le vendite effettuate da Secot Shop per tutti o una parte dei prodotti e per periodi di tempo limitato con sconto sul prezzo normale di vendita applicato
- Ordine: è l'ordine di acquisto con previsione di consegna dei prodotti al domicilio del Cliente
Le Condizioni Generali si applicano a qualsiasi vendita conclusa tra il Cliente e Secot Shop ed effettuata tramite il Sito o comunicazione a mezzo fax. L'invio di un ordine implica l'accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali;
- Le Condizioni Generali concernono esclusivamente la vendita ad un Cliente consumatore finale.
2) Ambito di applicazione - Effetti
Eventuali modifiche, o nuove condizioni di vendita, saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e verranno applicate alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione.
- Tutti i contratti vengono conclusi con l'accesso da parte del Cliente al Sito, impiegando la tecnologia di comunicazione a distanza attraverso la rete Internet, non sono accettati ordini telefonici. Per qualsiasi chiarimento è disponibile il Servizio Clienti Secot Shop (attivo dal lunedì al venerdì, dalle 10.00 alle 16.00 al numero 0125/640149.
- Tutti gli ordini di acquisto trasmessi a Secot Shop devono essere esattamente completati in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l'esatta individuazione dei Prodotti ordinati, del luogo di consegna degli stessi nonché i dati identificativi del Cliente.
- Il contratto si intende concluso, ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d'ordine di acquisto è inviata al Cliente. Tale conferma d'ordine verrà trasmessa mediante posta elettronica e recherà la dicitura "Conferma d'ordine".
- Secot Shop si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.
- Secot Shop si riserva altresì la facoltà (a propria discrezione) di non accettare/evadere ordini
- Il Cliente ha facoltà di annullare l'ordine entro un tempo massimo 12 ore dall'inoltro dello stesso ovvero dal saldo dello stesso a mezzo bonifico o bollettino postale. Trascorse 12 ore da questi eventi tutti gli ordini si intendono confermati in via definitiva. Eventuali deroghe a questa previsione potranno di volta in volta essere accettate dalla Secot Shop.
Gli annullamenti d'ordine, nel termine massimo suindicato, potranno essere comunicati a mezzo telefax oppure e-mail.
- In ogni caso, nel momento in cui il prodotto viene consegnato dalla Secot al trasportatore nessun ordine potrà più essere annullato dal cliente, il quale potrà comunque avvalersi del diritto di recesso.
Secot Shop provvederà a recapitare al Cliente i Prodotti, selezionati ed ordinati con le modalità di cui al precedente articolo,
mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia, ovvero personalmente con propri incaricati.
4) Tempi e modalità di consegna
- Secot Shop si impegna a spedire gli articoli nei tempi e con modalità indicate sul sito Internet.
È responsabilità del cliente verificare la correttezza dei dati contenuti nella conferma d'ordine inviata via e-mail.
Eventuali scioperi, sospensioni dei trasporti, ecc. costituiscono causa di forza maggiore non imputabili a Secot la quale provvederà ad eseguire le consegne nel più breve tempo possibile.
- I tempi di consegna sono segnalati sul sito web e si riferiscono a merce pronta presso i nostri magazzini e sono da intendersi in ogni caso INDICATIVI. Eventuali ritardi non potranno giustificare l'annullamento dell'ordine nè dar luogo a richieste di risarcimento di eventuali danni diretti o indiretti da parte dell'acquirente.
- La consegna dell’ordine avviene generalmente nel giorno indicato all'interno della e-mail del tracking spedizione, anche se tale data non vincola Secot Shop alla consegna tassativa nel giorno indicato nell'e-mail.
- i costi relativi al trasporto e alla consegna dei Prodotti sono posti ad esclusivo carico del Cliente e sono così calcolati:
- per la consegna a domicilio sul territorio italiano, il costo è di 12,00 € (Iva inclusa), per singolo pacco fino a 15 kg.
di peso indipendentemente dal valore dell'ordine. Sono escluse la Sardegna, la Sicilia e la Calabria, per le quali è previsto
un aggravio di 3,00 € per spedizione. Servizi particolari oppure condizioni differenti in termini di spedizioni potranno
essere concordati singolarmente tra il cliente e Secot Shop mediante conversazione telefonica. Tali accordi saranno formalizzati
mediante specifica comunicazione all'interno della e-mail di conferma dell'ordine;
- il ritiro della Ordine presso la sede è sempre gratuito.
- La consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo con il mezzo scelto tra quelli messi a disposizione da Secot Shop.
- L'ordine verrà consegnato in pacchi o buste sigillate; per ragioni organizzative, di efficienza ed economia del servizio, l'ordine non potrà essere aperto, verificato o controllato dal Cliente prima del pagamento della stesso (salvo diversi e specifici accordi presi con Secot Shop e comunque non mediante il pagamento in contrassegno).
- Condizioni e termini di consegna diversi da quelli previsti nelle Condizioni Generali devono essere preventivamente concordate tra il Cliente e Secot Shop e da quest'ultima accettate mediante la conferma d'ordine inviata per e-mail;
- la documentazione fiscale, fattura, viene rilasciata da Secot Shop, mediante posta elettronica e/o mediante fattura accompagnatoria fisicamente acclusa al pacco;
- Per la consegna dei Prodotti è necessaria la presenza all'indirizzo e all'orario indicato sull'ordine del Cliente o di un
suo incaricato. È compito del Cliente collaborare per farsi trovare reperibile nel giorno previsto di consegna dell'ordine;
il corriere tenterà la consegna per tre volte nei giorni successivi alla prima prova di consegna. Qualora al quarto tentativo
il Cliente continui a risultare irreperibile il corriere rispedirà automaticamente l'ordine ad Secot Shop. Sarà cura di Secot
Shop effettuare una nuova spedizione con i relativi costi aggiuntivi a carico del cliente per cercare di consegnare il prodotto
al cliente, esclusivamente qualora l'ordine risulti già pagato mediante carta di credito o bonifico bancario. Sarà inoltre facoltà
di Secot Shop escludere il Cliente dal Servizio per scarsa collaborazione.
5) Prezzi
- Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in Euro; salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.
- I prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta indicati nel Sito, annullano e sostituiscono i precedenti.
- I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell'ordine di acquisto da parte del Cliente, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo eventualmente intervenute successivamente alla conferma d'ordine.
- In caso di modifica di un ordine, il prezzo dei nuovi prodotti sarà quello indicato nel sito al momento della modifica qualora si tratti di prodotti diversi da quelli oggetto dell'ordine originario, mentre rimarrà applicabile il prezzo indicato al momento dell'ordine qualora la modifica riguardi solo la quantità dei prodotti già ordinati.
6) Responsabilità di Secot Shop
Secot Shop non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri o dei vettori dei quali Secot Shop si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest'ultima.
Si avvisa inoltre la gentile clientela che le foto pubblicate potrebbero, in alcuni specifici casi, differire da quanto effettivamente consegnato (la Secot Shop non ha materialmente la possibilità di reperire fotografie differenti per ogni variante di colore). Il Servizio Clienti (0125/640149) è comunque a disposizione per informazioni ulteriori.
7) Obblighi del Cliente
- Il Cliente si impegna a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti Condizioni Generali.
- Le informazioni contenute nelle Condizioni Generali vanno visionate ed accettate dal Cliente prima dell'invio dell'ordine di acquisto, ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D. Lgs. n. 185/1999. L'accettazione avviene mediante marcatura dell'apposito spazio presente sul sito. In mancanza di ciò, l'ordine non potrà essere eseguito.
- Per tutti gli ordini fatti a mezzo mail/fax le condizioni di vendita si intendono implicitamente accettate. Ai sensi delle disposizioni del D. Lgs. n. 206/2005, il Cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato e di restituire i Prodotti ordinati eventualmente già consegnati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo;
8) Diritto di Recesso
- Il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente, mediante invio di lettera raccomandata A.R. a SECOT srl, Via Circonvallazione, 5 - 10090 Vialfrè (TO) - Italy, entro il termine di dieci giorni lavorativi dal giorno di ricevimento della merce.
- La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax (n. 0125/640019)
e-mail (info@secot.it) purché confermata, mediante lettera raccomandata A.R., entro le 48 ore successive all'invio del telegramma
fax o e-mail;
- Se il recesso è effettuato in ossequio alle condizioni sopra indicate, l'importo pagato per i Prodotti è accreditato all'acquirente mediante bonifico bancario su conto a lui intestato;
- Il rimborso è gratuito ed è effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui Secot Shop viene a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso legittimamente e tempestivamente manifestato da parte del Cliente.
- Entro 10 giorni lavorativi dall'esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a spedire o consegnare i prodotti resi al seguente indirizzo: SECOT srl, via Circonvallazione, 5 - 10090 Vialfrè (TO) - Italy.
- I prodotti resi devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale; la Secot si riserva la facoltà di trattenere importi dal rimborso effettuato al cliente a parziale o totale copertura delle spese di ricondizionamento del prodotto qualora questo sia restituito utilizzato o comunque NON nella confezione originale.
- Le uniche spese a carico del Cliente per l'esercizio del diritto di recesso sono quelle dirette di restituzione dei Prodotti a Secot Shop.
- Non vengono ritirati in nessun caso pacchi spediti in contrassegno né in porto assegnato.
- Le Promozioni proposte da Secot Shop sono valide fino ad esaurimento delle scorte dei Prodotti e nei limiti di acquisto indicati nel Sito.
- Le Promozioni sono cumulabili.
- I Prodotti in promozione possono essere consegnati in confezioni promozionali, diverse da quelle pubblicate nel Sito.
- L'offerta di eventuali Prodotti in omaggio vale fino ad esaurimento delle scorte.
- Nessuna sostituzione o reso è possibile in relazione ad eventuali Prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente. Secot Shop garantisce che verranno consegnati Prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel Sito.
10) Garanzie sui Prodotti
- Qualora venisse accertata da parte di SecotShop la rottura o la mancanza di un prodotto o la presenza di un articolo non conforme all'ordine o qualora un prodotto sostituito, quest'ultimo ha diritto di richiedere la consegna o il reintegro del prodotto mancante o in difetto di conformità ovvero l'accredito sull'ordine successivo dell'importo pari al valore del prodotto o dei prodotti in contestazione.
- le comunicazioni delle suddette anomalie andranno effettuate, entro il termine inderogabile di 3 giorni dalla data di consegna, ai recapiti indicati nelle presenti Condizioni Generali. Le spese per la sostituzione del Prodotto sono a carico di Secot Shop.
- Secot Shop garantisce il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell'ordine. È esclusa ogni responsabilità di Secot Shop in merito al cattivo stato dei prodotti dovuto ad una inadeguata conservazione successivamente al momento della consegna.
- Le foto pubblicate sul sito www.secotshop.it sono indicative e non costituiscono elemento contrattuale.
11) Controversie
Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato online dal Cliente con Secot Shop, è sottoposta alla giurisdizione italiana.
12) Foro competente
Per qualsiasi controversia tra le parti in merito all’esecuzione del contratto conclusosi tra le stesse è competente il Foro di Ivrea.
I contratti stipulati online dal Cliente con Secot Shop sono regolati dalla legge italiana.
13) Legge applicabile e rinvio
Ai sensi delle disposizione di cui all’art. 33 Codice Del Consumo, il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare
espressamente ed in particolare le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita di Secot Shop:
Per le comunicazioni previste nelle Condizioni Generali di Vendita, il Cliente può contattare Secot Shop nei seguenti modi: